Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones”), regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en la web: www.todoxiaomi.com, (en adelante, “TodoXiaomi” o “sitio web”) propiedad de GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE, S.L. (en adelante GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE), sociedad española, con NIF B27467869, domicilio social en Carril do Forno, s/n, C.P. 27220 Friol, Lugo (España), y que figura inscrita en el Registro Mercantil de Lugo.

Los usuarios que realicen compras en www.todoxiaomi.com aceptan plenamente las presentes Condiciones y quedarán vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las Condiciones, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.todoxiaomi.com.

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento. Lo podrá hacer cumplimentando el formulario de petición de devolución que podrá solicitar en info@todoxiaomi.com.

GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones estarán siempre accesibles a través del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente y declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Propiedad Intelectual e Industrial

Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe:

- Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.

- Cualquier vulneración de los derechos de propietario del Sitio Web o de sus legítimos titulares sobre los mismos.

- Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.

- Cualquier intento de obtener los contenidos del sitio Web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno al sitio Web.

El propietario del Sitio Web no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

- La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Web y/o de sus servicios o contenidos.

- La falta de utilidad, adecuación o validez del Web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios.

- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.

- La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los usuarios, de los contenidos.

- El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios.

- La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio Web.

- El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio Web.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia a GRUPO TECNOLOGICO LUCENSE S.L. indicando:

- Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.

- Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el Sitio Web.

- Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual.

- Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

El establecimiento de cualquier "hiperenlace" entre una página web y cualquiera de las páginas web del Sitio Web estará sometido a las siguientes condiciones:

- No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del Sitio Web.

- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes al Sitio Web.

- Bajo ninguna circunstancia, el propietario del Sitio Web será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se realice el "hiperenlace" ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas.

Proceso de compra

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de TodoXiaomi, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "PASAR POR CAJA".

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que el Usuario tendrá disponible en su área de cliente.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al RGPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad de este Sitio Web.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por TodoXiaomi a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, TodoXiaomi se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Precios y Pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Efectivo (sólo para recogida en tienda física).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

En todo caso, al validar la compra el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

En el caso de elegir la modalidad de “recogida en tienda”, el Usuario podrá abonar la totalidad del importe en efectivo en el momento de la entrega en la tienda física.

Envíos

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas a partir de la recepción del pago.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es indispensable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Condiciones de devoluciones (sólo para clientes particulares)

Dispones de 14 días naturales de plazo para devolver un producto desde que lo recibes en tu domicilio. Para ello, deberás solicitar el formulario de petición de devolución enviándonos un email a info@todoxiaomi.com.

Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado.

Serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como los ordenadores configurados a la carta.
4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (p. ej. productos y robots de cocina y similares).
6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
7. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
8. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario TodoXiaomi se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 72 horas desde que te notifiquemos la autorización de la devolución.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Tú es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe en el plazo de 14 días establecido por la Ley. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.

Garantías

GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE, S.L. empresa propietaria de TodoXiaomi garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.

Destacamos que el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto, que responderán de las de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega para los productos nuevos. En el caso de los productos de segunda mano o reacondicionados la garantía será aplicable por un período de un año que deberá tramitar directamente a través de TodoXiaomi.

Para tramitar la garantía de un producto adquirido en TodoXiaomi podrás hacerlo contactando con nosotros siempre que lo necesites a través de nuestro correo electrónico info@todoxiaomi.com.

Para tramitar la garantía se considera requisito imprescindible presentar la factura o ticket de compra del artículo.

En cualquier caso, la garantía de los productos quedará suspendida durante los plazos en los que los productos se encuentren en reparación, sumándose dichos plazos a la fecha final de la garantía.

Las extensiones de garantía ofertadas por los fabricantes y que vayan mas allá de los plazos y condiciones que establece la Ley deberán ser tramitadas directamente con el fabricante, no siendo TodoXiaomi responsable de ellas en caso de haberlas.

Las reparaciones en garantía no supondrán coste alguno para el cliente y será TodoXiaomi quien asuma los gastos de transporte que pudieran ocasionar las mismas.

La responsabilidad de TodoXiaomi se limita exclusivamente a los costes de transporte, reparación o en su caso reemplazo de los productos durante el período de garantía.

En caso de producto defectuoso, TodoXiaomi procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el consumidor.

El consumidor y usuario deberá informar a TodoXiaomi de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

LA GARANTÍA PODRÁ QUEDAR ANULADA POR LAS SIGUIENTES CAUSAS:
• Artículos rotos, deteriorados o con signos aparentes de haber sido sometidos a impacto.
• Dispositivos dañados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas.
• Problemas de software y/o virus.
• Los defectos provocados por un mal uso, uso negligente o uso abusivo del artículo (golpes, accidentes, manipulación incorrecta, corrosión, oxidación y, en general, productos químicos o sustancias que puedan alterar el producto.
• Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas o que no pertenezcan a TodoXiaomi.
• Los dispositivos que no llevan identificado número de IMEI y N.º de Serie o que éstos hayan sido alterados o borrados (incluyendo el deterioro) o modificados respecto al número expresado en el certificado de garantía o factura de compra.
• Dispositivos de radiocontrol como drones, helicópteros, aviones, etc. con signos de haber sufrido caidas, golpes o accidentes durante el vuelo como consecuencia de la falta de experiencia en el uso de éste tipo de aparatos.

LA GARANTÍA NO CUBRIRÁ
• Los daños, fallos y/o pérdida de datos ocasionados por hackers, virus, malware u otro tipo de programas.
• Fallos de configuración o incompatibilidad con software, periféricos, equipamientos o servicios incorporados por el cliente o por terceros no proporcionados por TodoXiaomi.
• Los fallos o errores consecuencia de procesos de actualización o modificación de software fallidos, erróneos o realizados sin la supervisión e indicación previa y expresa de TodoXiaomi.
• Fallos de servicios o aplicaciones suministrados por terceros no proporcionados por TodoXiaomi.
• Los defectos y daños derivados por una utilización contraria a las instrucciones de uso y mantenimiento.
• Casos de fuerza mayor causados por un siniestro no controlado.
• Pérdida de datos, cuentas, contraseñas o configuraciones ocasionadas por una mala configuración por parte del cliente, de terceros o por el trabajo y comprobaciones llevadas a cabo por nuestros técnicos o personal autorizado.
• Las averías ocasionadas por el desgaste normal del artículo.
• Los daños provocados por bandejas extraíbles, adaptadores de tarjeta, etc en los pines de los slots de ls SIM o cualquier otra manipulación indebida que pudiera producir estos daños.

Si lo deseas puedes contactar con nosotros a través del correo info@todoxiaomi.com.

Legislación aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales así como el acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

GRUPO TECNOLÓGICO LUCENSE y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario para resolver cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso.

En el supuesto de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, el propietario del Sitio Web y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de LUGO.